好玩武汉:怎样讲好中国故事?​“中国好导游”这么说……

发布者:宣传部发布时间:2019-09-28浏览次数:283

十一国庆节长假将至
出游时发现不文明行为,怎么办
游客不太愿意支付小费,怎么办
对餐饮酒店不满要投诉,怎么办
……
无论你是经常出门的背包侠
还是偶尔说走就走的旅行者
或者是旅行团的导游和领队
出游在外或多或少都会有一些困惑
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“感受文化之美、坚定文化自信”
本期武汉市文化和旅游局主办的
“迎军运 文明旅游为武汉加分”
市民文旅大讲堂走进市民之家
为导游、领队、学生上了一堂分享课
教大家如何做一名合格的旅游人

9月25日,市民文旅大讲堂上,大家以齐唱国歌的方式,为新中国提前献上七十周年国庆祝福。

来自新葡的京集团35222vip、武汉旅游学校的学生,中国国旅(武汉)星级导游中心和杨飞虎导游工作室的导游、领队,现场聆听了专家宣讲。

中国国旅(武汉)星级导游中心的导游张玲,是第四届全国导游大赛铜奖及最佳风采奖得主,刚从宁夏归来,和大家分享了《讲好中国故事 传播文旅精神》的故事。

导游如何讲好中国故事?张玲分享了几个要点:言之有物、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。以“言之有礼”有例,导游的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭,让游客获得美的享受。

新葡的京集团35222vip旅游管理专业的学生吴前望说,张玲分享的是如何在导游大赛中脱颖而出的经验,也告诉了他未来如何做一个合格的旅游人。

武汉旅游学校的学生程琳美则说,现场学到了很多实用的知识,在接下来的生活和学习中将用实际行动践行文明旅游。

来自中国银行汉口支行的专家余翔宇,和现场学生分享了校园贷的危害性。

“中国好导游”也分享了在旅途过程中需要注意的问题。

哪些不文明表现容易被游客忽略?

“中国好导游”杨飞虎说,博物馆内使用闪光灯、飞机延误与工作人员争吵、吃饭时大声喧哗,都是需要避免的不文明行为。

游客不愿支付小费,怎么办?对餐饮、酒店不满要投诉,怎么办?

杨飞虎建议,出游前一定要做好行前一课,将旅行团和旅行目的地的相关情况摸清楚,旅途中经常温馨提醒游客注意文明出游。

十一假期将至

武汉市文化和旅游局现场发布

“迎大庆、保军运”安全工作提示

提醒文化和旅游企事业单位、广大市民游客

节日期间注意安全

一、各文化和旅游企事业单位是安全责任的主体,必须认真贯彻执行各项与安全生产相关的法律法规,健全各项安全生产规章制度,层层压实安全责任到岗到人。

二、各文化和旅游企事业单位应组织节前消防安全、食品安全、特种设备安全、公共安全、交通安全、施工安全、网络安全等检查,消除各类风险隐患,放假期间安排人员值班值守,切实加强安全巡查,一旦发现隐患苗头及时处置。

三、各文化和旅游企事业单位应组织开展从业人员安全宣教培训,制定节庆期间各项应急预案,提前做好应急演练和处突准备。

四、旅行社应进一步规范旅游包车行为加强管理;对旅游目的地进行安全评估、对供应商提供的产品和服务进行安全评估、对旅游产品和线路进行安全评估,坚决下架不安全产品;加强导游领队安全教育培训指导,提升安全意识和应急处置能力;落实好行前说明会,做好旅游过程中游客安全宣教提示工作,积极动员游客购买旅游意外险;组织游客出境旅游必须填写《游客出境旅游安全信息卡》。 五、A级旅游景区应根据客流及时发布最大承载量预警信息;应加强景区内高风险旅游项目安全评估、运营管理;应做好景区内治安、交通、设备、食品安全管控。

六、星级旅游饭店应严格落实实名住宿登记制度,强化消防安全、食品安全、压力容器安全管理,保持安全出口和疏散通道畅通,提升从业人员应急处置能力。 七、文化旅游节庆活动申报举办单位应制定活动方案和应急预案,做好风险评估并按要求向公安等部门报备,做好应急处置准备,加强现场管控,防止发生群体性事件。

八、游客出行前,要关注出行提示,了解安全知识,选择购买旅游意外保险,做足行前准备;出行时,不要违规携带汽油、柴油、酒精、油漆、烟花爆竹、可燃气体等易燃易爆危险品乘车,不要在景区和禁烟场所吸烟或使用明火,审慎参与高风险项目,遵守安全警示,远离未开发区域,在水域或自然条件较为复杂的区域游玩时,要关注天气变化,规避安全风险,做好自身防护。



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